유지관리문의
- 유지관리 접수는 게시판을 통해서 접수받고 있습니다.(전화/메일/팩스 접수는 유지관리 내역 관리에 어려움이 있으니 게시판으로 꼭 접수 부탁드립니다.)
- 작업은 접수 후 만 24시간 이내에 처리하는 것을 목표로 하고 있으며 (주말,휴일 제외) 최장 72시간 내에 처리해 드리고 있습니다.
- 접수하신 내용을 검토한 후 계약범위를 벗어나거나 일정 조율이 필요한 경우 담당자가 별도의 연락을 드려 고객님과 상의하여 비용 및 일정을 알려 드립니다.
- 유지관리 진행현황은 유지관리 게시판에서 확인하실 수 있습니다.
- 작업이 완료되면 유지관리시스템에 작업이 완료됨을 표시하며 기재해 주신 이메일 등으로 결과를 보고해 드립니다.
- 유지관리 진행상황이 변동될 때마다 고객님께 SMS 또는 이메일로 안내드립니다.
- 유지관리 진행절차 => 1.유지관리 신청 => 2.접수 및 내용확인 => 3.일정확인 및 안내 => 4.작업 및 완료안내
- 작업은 접수 후 만 24시간 이내에 처리하는 것을 목표로 하고 있으며 (주말,휴일 제외) 최장 72시간 내에 처리해 드리고 있습니다.
- 접수하신 내용을 검토한 후 계약범위를 벗어나거나 일정 조율이 필요한 경우 담당자가 별도의 연락을 드려 고객님과 상의하여 비용 및 일정을 알려 드립니다.
- 유지관리 진행현황은 유지관리 게시판에서 확인하실 수 있습니다.
- 작업이 완료되면 유지관리시스템에 작업이 완료됨을 표시하며 기재해 주신 이메일 등으로 결과를 보고해 드립니다.
- 유지관리 진행상황이 변동될 때마다 고객님께 SMS 또는 이메일로 안내드립니다.
- 유지관리 진행절차 => 1.유지관리 신청 => 2.접수 및 내용확인 => 3.일정확인 및 안내 => 4.작업 및 완료안내
